Termini e Condizioni

Benvenuto in A.S.A. Avvolgibili Serrande Aurelia Srl! La nostra sede legale si trova a Roma, in Via Andosilla, 33. Il nostro sito web https://asazanzariere.it/ (di seguito, “Sito”) offre agli utenti la possibilità di navigare liberamente, visualizzare articoli e prezzi, utilizzare il carrello per gli acquisti e usufruire dei servizi basilari senza fornire dati personali.

1. Accettazione delle Condizioni di Utilizzo

Accedendo e utilizzando il Sito, l’Utente conferma di aver letto, compreso e accettato i termini qui riportati. Se non d’accordo, è invitato a non utilizzare il Sito.

2. Ambito di Applicazione

Le condizioni si applicano sia ai consumatori, secondo il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e modifiche), sia a professionisti e imprenditori, salvo diversa indicazione.

3. Protezione dei Dati e Cookie

I dati raccolti sono trattati secondo la nostra Informativa sulla Privacy. Il Sito utilizza cookie per migliorare i servizi; tutte le informazioni sono disponibili nell’Informativa sui Cookie.

4. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, software, ecc.) sono protetti da copyright e altre leggi di proprietà intellettuale. L’uso non autorizzato è vietato.

5. Limitazione di Responsabilità

A.S.A. Avvolgibili Serrande Aurelia Srl non risponde per danni o perdite derivanti dall’uso del Sito. I contenuti sono forniti “così come sono” senza garanzie di completezza o aggiornamento.

6. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e valide dalla data di pubblicazione.

7. Legge e Foro Competente

Le condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori vale il foro di residenza; per professionisti, il foro di Roma.

8. Garanzia Prodotti

Ogni prodotto nuovo ha una garanzia di 2 anni; per i beni usati la garanzia è di 1 anno, come previsto dal D.Lgs. 206/2005, artt. 128-135. La garanzia copre solo difetti di fabbrica, escludendo danni da uso scorretto o normale usura.
La garanzia prevede riparazione o sostituzione delle parti difettose riconosciute dal produttore. Non sono coperti danni accidentali, smarrimenti o mancato utilizzo.
La garanzia è valida solo presentando fattura d’acquisto originale o certificato di garanzia, e il prodotto deve essere inviato ai centri assistenza autorizzati.
Per consumatori si applicano gli artt. 1519-bis e seguenti del Codice Civile; per altri acquirenti (con partita IVA) valgono gli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile.
La garanzia non copre danni da errata installazione, maltrattamento, agenti atmosferici, fulmini, modifiche non autorizzate o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati. Parti di consumo come batterie, lampadine, corde, ecc. sono escluse.

Per guasti contattare il customer care via email a infoasa@tiscali.it o PEC infoasa@pec.it.

9. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla ricezione senza motivare, a condizione che il prodotto sia integro e nella confezione originale.
Se il prodotto è aperto o testato, perde lo status di nuovo ed è soggetto a una decurtazione del 20% (Restocking Fee), salvo maggiori trattenute per danni evidenti.

Restocking Fee e Decurtazioni

La prova del prodotto (ad esempio, accensione o test) lo classifica come B-Stock o Ex-Demo, con conseguente svalutazione commerciale.
In caso di reso, la decurtazione è del 20% minimo, aumentabile se il prodotto mostra segni di usura o danneggiamento.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, che è responsabile del prodotto fino al ricevimento nel magazzino. Danni durante il trasporto possono comportare ulteriori decurtazioni.
Confezioni danneggiate possono portare a trattenute aggiuntive fino al 25% per spese di ripristino.

Procedura di Recesso

Il cliente deve inviare richiesta di recesso via email a infoasa@tiscali.it entro 14 giorni dal ricevimento. Dopo la conferma, riceverà istruzioni per la restituzione.
La merce deve essere restituita a:
A.S.A. Avvolgibili Serrande Aurelia Srl – Via Andosilla, 33 – 00165 Roma.

Se il prodotto non rispetta le condizioni di recesso, la richiesta potrà essere respinta e la merce restituita a spese del cliente.

Modalità di Rimborso

Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Eventuali commissioni di pagamento saranno detratte.

Cause di Decadenza

Il diritto di recesso decade se:

Il prodotto è mancante di confezione o accessori essenziali;
Presenta segni di usura, danni o manomissioni;
Rientra in esclusioni di legge (software, contenuti digitali, prodotti personalizzati, articoli per motivi igienici privi di sigillo di sicurezza, strumenti modificati su richiesta).

10. Spedizioni e Consegne

Tempi e costi di consegna sono indicati sul Sito e calcolati automaticamente.
La merce è spedita in porto franco; eventuale spedizione in porto assegnato è a rischio del cliente dal momento della consegna al vettore.
Al ricevimento, il cliente deve verificare integrità dei colli e corrispondenza ordine. Eventuali difformità vanno segnalate entro 7 giorni via email.
La verifica del contenuto e funzionamento va effettuata entro 7 giorni dalla consegna. Segnalazioni oltre i termini non saranno accettate.

11. Contatti

Email: infoasa@tiscali.it
PEC: infoasa@pec.it

Completando un ordine, l’Utente conferma di aver letto e accettato integralmente questi Termini e Condizioni.